方法论是人们认识、理解复杂而抽象的事物的基本方法,是对过程、思路的归纳和包装,用目前流行的话来讲,就是套路。一账通作为互联网综合金融的排头兵,我们就来聊下他都有哪些套路可以用。
一账通作为平安的主打品牌,利弊都很明显,作为最开始大金融战略的入口,综合金融的定位算是成也萧何,败也萧何。下面,我们用分解法来刨析下一账通的功能与定位。
应用名称
一个好记的名称 + 一个吸引人的首段介绍 = 用户有可能点开你产品展示页!
名字好记好理解,用户一眼就知道你是谁,干嘛的,能提供什么功能和价值(瞬间判断我需不需要);好的应用可以展示你应用的功能、特点、品牌和核心功能,还可以提高你在各个平台上的展现次数和搜索排名。做为用户第一触达点,自然要先来从一账通这个名字入手:
一:在这里应做副词解,部分联成整体。连接后字似乎表达了整合,大一统的气势。
账:单字应解为关于货币、货物出入的记载。很容易让人联想到账本、账簿、账号。
通:取没有堵塞,可以通过之意。
三个字连接在一起很容易给到用户一个账号畅通无阻之意,粗看起来就是个平安集团内部的OpenID,这本应该是一种技术实现方式,如今产品化无非是看重数据的价值,并且提升用户一站式维护资料的便利性。往小了说,是平安方便用户管理的工具,往大了说,是平安集团资源聚合的平台。
内部资源
讲完名称我们再来看下一账通拥有的平安内部资源;
金融旗舰店
类似电商,整合了理财,保险,贷款的综合性金融售卖货柜,可惜只做了售中,对售前和售后都缺少了应有的服务,显得比较鸡肋。
如何规划
皮之不存,毛将焉附
能力开放:聊完平安的品牌背书、名称触达、内部资源后,可以今天我们的正题了,产品规划:
现在的一账通给人的感觉完全不知所谓,用户难免一头雾水,其实一账通要走的路很简单,完善OpenID的特性,强化用户管理平台的功能,做好开放,反向赋能。用数据与用户锁定集团优势资源,强效整合。
达成路径
S端:
- 重做登陆接口规范、样式,增加OTP等登录方式。
- 规划用户数据。
- 从线上服务转为线下合作。
- 反向定制用户需求。
C端:
- 权限与账户管理:用户在平安哪些应用登陆过。
- 安全:如阿里钱盾等竞品。
- 分析:目前一账通内容。